سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- الاسترجاع أو الاستبدال خلال عشرة (10) أيام من تاريخ الشراء.
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة الفيس بوك أو الانستجرام عبر البريد الالكتروني من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع كتابة الاسم ورقم الهاتف الذي في الأوردر وتحديد المدينة ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم مصاريف شحن المنتج في حالة الاسترجاع بدون وجود أسباب منطقية.